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「从大事 件中学危机公关」网络危 机公关之公共场 所安全事件牵动公民神经
2019-05-05 00:00
「从大事 件中学危机公关」

公共场 所安全事件牵动公民神经

公共场 所是公民日常的生活场所,公共场所的死伤问题,牵动着 每个公民的神经。 公共交通的安全事件。公共交 通是城市的运转血脉,也是政府的窗口行业,保障公共交通的安全,关乎每 个公民的出行安全,是塑造 政府安全形象的重中之重。公共交 通运行事故状况多发,处理不当易引发慌乱、踩踏、拥堵等连锁事故,危险系数高、影响范围广。公交车安全事件中,公交工 作人员与乘客的矛盾是主要矛盾之一,若一方采取过激行为,可能成i为安全事件的导火索,如浙江 一女乘客因与公车司机发生矛盾,将司机拽下座位,致使车子{在无人 驾驶状态下行驶,威胁乘 客及路面行人安全。而且,公共交 通工具一般具有空间密!闭、人员聚集、不易逃生等特点,若发生火灾、爆炸等事故,人员安全难以保障。

服务场所的安全事件。公共服务场所,如网吧、商场、酒店等 场所因公众聚集、安全事 故多发等特点进入公众视野,成为社 会关心的安全话题之一。商家的促销活动,人员的聚会娱乐行为,室内装饰材料、设备的易燃性,消防设施的不完备性,以及人 员防火意识不强等因素,致使火灾隐患严重;购物中心、歌舞厅、酒店等 大型公共聚集场所中最为突出的是顾客财物失窃问题,且此类「红十字 会危机公关形象调查报告」案件破案难度大,丢失财物难被追回,使公众 面临的治安风险更为突出。

公共街道的安全事件。公共场 所特别是街道上的治安事件,将产生 恶劣的社会影响,不仅关 乎公众及舆论对政府治安工作的评价,更影响 着公民的心理安全。劫持人 质事件的恶劣性、犯罪分 子行为的极端性,以及选 择人质的随意性,使得公 共街道的劫持人质事故产生极为恶劣的社会效应;恶性杀 人事件使处于公共街道上的行人面临人身安全问题,可能造 成社会的集体恐慌。当严重 危害公共安全的犯罪行为发生时,人民警 察有权按照法定程序使用枪械,适时阻 止犯罪行为的继续,但警察 使用枪械不当则会引起公众对自身安全的担尤。(网络公关)

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