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「汶川地 震政府危机公关」企业危机公关计划,以应对媒体
2019-05-23 15:37
「汶川地 震政府危机公关」首先,“预防为主”的原则。预防措 施这场危机的发生和危机管理的发展具有重要的作用之前,在企业的日常管理中,一些问题出现,从企业,如生产,服务和 见微知著的其他方面,采取合理的步骤。  是及时性的原则。企业危机发生后,企业应 在最短的时间内措施制定应对及时沟通,以防止 语音未知情况的传播,以避免 进一步扩张的负面影响。  诚信的原则,实。企业危机发生后,企业应 该主动承担责任,坦率地 将调查的信息向外界传递,注意措辞和态度,安抚公 众和心情不好的消费者,强调了 企业危机的重要性,努力使 所提出的解决危机的机构和公众的理解和认同的实际程序。  一致性原则。员工应该有,高层领 导的完整理念要小心讲话。在当前 高度发达的媒体,企业和 任何不一致推广的个人都可能导致局势恶化。


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